Senac aborda a prática da recepção em workshop no Recife

O recepcionista é a porta de entrada de uma empresa, tendo o papel de fidelizar o cliente. Com o objetivo de capacitar e atualizar os conhecimentos desses profissionais, o Senac promoverá, no dia 17 de setembro, o II Workshop de Recepção. O evento acontecerá a partir das 13h, no auditório Roberto Régnier e no salão de eventos P3 do Senac. A inscrição exige a doação de um pote de vidro com tampa plástica, que será encaminhado ao Instituto Materno Infantil de Pernambuco – IMIP para armazenamento de leite materno.

O encontro contará com uma palestra e quatro oficinas, realizadas pelos instrutores do Senac. A palestra de abertura ficará por conta da instrutora Ivanise Bomfim, que abordará o tema “Um olhar sobre a recepção”. Já as oficinas irão acontecer no auditório e no salão P3, simultaneamente. Nelas, serão abordados assuntos como a conquista, o bom atendimento e a fidelização dos clientes, além das possibilidades e dos desafios enfrentados pelos profissionais da área.

Os instrutores Adeildo Pepe, Ivone Barros, Ivanise Bomfim e Azenilda Cabral serão os responsáveis pelas oficinas. O Workshop de Recepção também receberá a Central de Oportunidades Profissionais do Egresso (Copeg), que irá cadastrar os currículos dos ex-alunos do Senac nos locais.

“A ação atenderá recepcionistas que atuam em diversas áreas, como hotelaria, turismo e saúde. O profissional poderá aprender técnicas de abordagem do cliente, além de aprimorar suas habilidades para manter-se atualizado no mercado de trabalho”, afirmou Fábia Heinzel, supervisora do Senac Centro. As inscrições devem ser realizadas presencialmente na Central de Atendimento Senac (CAS), localizada na Av. Visconde de Suassuna, nº 500, bairro de Santo Amaro, ou no Senac Centro, localizado na Praça da Independência, nº 29, Edf. Brasilar, 5º andar.

Confira a programação completa na tabela abaixo:

WORKSHOP DE RECEPÇÃO – PALESTRA DE ABERTURA
HORÁRIO TEMA LOCAL
13h30 Um olhar sobre a recepção | com Ivanise Bomfim Auditório Roberto Régnier
WORKSHOP DE RECEPÇÃO – OFICINAS
HORÁRIO TEMA LOCAL
14h Conquistar é bom, manter é o desafio | Foco na empregabilidade, com Adeildo Pepe Auditório Roberto Régnier
15h30 O cliente: Sr. Excelência? | com Ivone Barros Auditório Roberto Régnier
14h Atendimento como instrumento de fidelização do cliente | com Ivanise Bomfim Salão P3
15h30 Possibilidades e desafios do recepcionista | com Azenilda Cabral Salão P3

SERVIÇO

Workshop de Recepção | Senac Recife

Data: dia 17 de setembro

Hora: a partir das 13h

Local: Auditório Roberto Régnier e Salão P3 do Senac – Av. Visconde de Suassuna, nº 500 – Santo Amaro

Inscrições: presencialmente na Central de Atendimento Senac (CAS) – Av. Visconde de Suassuna, nº 500 – Santo Amaro ou no Senac Centro – Praça da Independência, nº 29, Edf. Brasilar, 5º andar – Centro

No ato de inscrição, é exigida a doação de um pote de vidro com tampa plástica.

Mais informações: 0800 081 1688 ou (81) 3424.5794

Fonte: newssenacpe.blogspot.com.br

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